Centre Hospitalier Henri Mondor d'Aurillac

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SAMU : Mode d'emploi

Face à une urgence médicale grave ou dans le doute, pour appeler le SAMU : Faites le 15

 

Le SAMU est le lieu où sont réceptionnés les appels du Cantal à caractère médical urgents. C'est aussi un service départemental placé sous l'autorité opérationnelle du Préfet.

Le SAMU comprend le Centre de Réception et Régulation des Appels qui assure la gestion de vos appels qui est appelé : SAMU-Centre 15.

Le SAMU assure la régulation de toutes les urgences médicales et des transports sanitaires du département du Cantal.

 

 

 

 

Quand appeler le 15 ?

Dans tous les cas qui nécessitent un avis médical urgent.

Exemples de détresses vitales et/ou d'urgences nécessitant le recours au 15 :

  • Détresse cardiaque : malaise, douleur thoracique, œdème du poumon...
  • Détresse vasculaire : hémorragie...
  • Détresse neurologique : malaise, perte de connaissance, épilepsie, coma, paralysies, douleurs inopinées
  • Détresse respiratoire : asthme, corps étranger inhalé...
  • Accident de la voie publique,
  • Intoxications médicamenteuses,
  • Brûlures, noyades, pendaison, électrocution...
  • Accouchement à domicile...
  • Blessures par armes à feu ou arme blanche.

 

Que dire ?

Vous allez répondre aux questions posées par le permanencier assistant de régulation médicale et le médecin.

Préparez-vous à donner les éléments suivant :

  • Où est située l'urgence (Commune, lieu-dit, téléphone, code d'entrée de l'immeuble, …).
  • Que se passe-t-il (nature du problème).
  • Quel est le nombre et la qualité des victimes (enfants, adultes, …).
  • Quelle est la cause supposée du problème.
  • Quels sont les antécédents médicaux de la personne concernée que prend-t-elle comme médicaments.

 

Que faire ?

  • Rester le plus calme possible
  • Attendre les instructions données le cas échéant par le médecin régulateur.
  • Le temps d'attente paraît toujours long, il correspond au temps de traitement.

 

Le médecin régulateur évalue la nature et la gravité de la situation à partir des éléments que vous avez fournis. Il engage les moyens adaptés à la situation d'urgence en fonction des missions dévolues aux différents effecteurs mobilisables (SMUR, Médecins, sapeurs-pompiers, ambulanciers, secouristes, ...).

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